Politica di cancellazione dell'ordine

Sappiamo che, a volte, può essere necessario annullare un ordine. Di seguito trovate il nostro processo di cancellazione, pensato per offrirvi la massima chiarezza e assistenza:

1. Annullamento di ordini non ancora spediti

Qualora desideriate annullare un ordine che non è stato ancora spedito, potete inoltrare la richiesta tramite uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza. In questo caso, riceverete un rimborso completo pari al 100% dell’importo già versato, senza alcuna spesa.

2. Annullamento di ordini già spediti

Nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito, non sarà possibile annullarlo. Tuttavia, dopo la consegna, potrete avviare la procedura di reso. Per farlo, vi basterà seguire le istruzioni di reso presenti sul pacco oppure contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assistervi.

3. Procedura di rimborso

Tempi di gestione: una volta ricevuta la vostra richiesta di annullamento, il nostro team si occuperà di elaborarla nel più breve tempo possibile.

Rimborso dei fondi: l’importo rimborsato verrà restituito tramite il metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta.

4. Contatti e supporto

Se avete domande o avete bisogno di aiuto per annullare un ordine, non esitate a contattarci attraverso i seguenti canali:

Indirizzo: 6 SHAWNEE CT,GANSEVOORT,NY 12831,United States

Telefono: +1 (934) 213-9537

Email: service@lightantra.com

Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)